A DoLynk Care platform egy átfogó felhőalapú megoldás, amelyen számos további szolgáltatás mellett elvégezhető a távoli eszközdiagnosztika és a karbantartás. Az applikáció csokorba szedte és integrálta a leghasznosabb funkciókat, ezáltal a telepítés sokkal egyszerűbbé vált.
24/7
rendszerfelügyelet
Pontos diagnosztika
egy kattintással
Átfogó karbantartás
további eszközök nélkül
Egyértelmű jelentés
az eszközök állapotáról
A számtalan hasznos funkció közül kiemelkednek az alábbiak:
-
Élőkép -
Visszajátszás
-
Firmware upgrade
-
Újraindítás
-
Eszközök webes elérése
-
Riasztási beállítások
-
Switch-ek kezelése
Átfogó, pontos és hatékony karbantartás
A rendszer megalkotásakor a Dahua elsődleges célja az volt, hogy lehetőséget biztosítson az esetlegesen felmerülő karbantartási feladatok leggyorsabb megoldására, távoli eléréssel. Néhány hatékony lépéssel jelentősen lecsökkenthető a karbantartásra fordított idő és energia:
- Gyors hibaelhárítás: a telepítők elsőként ismerhetik fel a hibákat a push-értesítéseknek köszönhetően, majd megoldhatják azokat a platform útmutatásával. Így proaktívan megelőzhető az esetleges reklamáció.
- Végfelhasználói biztonság és adatvédelem: elengedhetetlen, hogy a végfelhasználó hozzáférést kapjon a rendszeréhez. Ezt a DMSS-en keresztül tudja megtenni, ahol különböző időintervallumok közül választhat.
- Hibaelhárítási javaslatok: a DoLynk Care gyakorlatias megoldásokat kínál. Ezáltal könnyebben megérthető a kialakult helyzet anélkül, hogy vissza kellene térnünk a telepítés helyszínére. Így végül rengeteg időt és energiát spórolhatunk meg.
- Ügyfélértékelés: a probléma megoldása után a végfelhasználó lehetőséget kap a DMSS-ben a munkafolyamat értékelésére. Ezt kizárólag a telepítő cég láthatja.
- A felhasználók engedélyezik a távoli karbantartást
- A megbízott karbantartást végző személy elfogadja a felkérést és kapcsolatba lép a felhasználóval
- A felhasználó leolvassa a megbízáshoz szükséges QR-kódot
- A karbantartást végző személy megerősíti a megbízási szolgáltatást
- Hiba észlelésekor a karbantartást végző személy a DoLynk Care platformon keresztül, további eszközök nélkül dolgozhat a probléma megoldásán
Részletes információ, egyszerű keresés
A rendszer további előnye, hogy Dahua felhőalapú switch-ek használata esetén az összes hozzákapcsolódó eszközről részletes információt kapunk (pl.: portonkénti sávszélesség és energiafelhasználás). Ennek köszönhetően a DoLynk Care felületén könnyedén feltérképezhetjük az adott hálózatot.
A Dahua új platformja a vezeték nélküli riasztási megoldásokat is támogatja. Ez lehetővé tesz olyan funkciókat, mint az eszközök hozzáadása és konfigurálása, állapotkezelése, élesítése/hatástalanítása. Ezenfelül támogatja az események szűrését eseménytípusok vagy eszközök szerint, így az ezek közötti keresés hatékonyabbá válik.
Garantált biztonság, és megbízhatóság a DoLynk használatával
A végfelhasználók teljes mértékben maguk irányítják saját eszközeiket. Mit jelent ez a gyakorlatban? A kérelmezést követően a DMSS-en keresztül az engedélyezések kizárólag az ügyfél által kerülnek beállításra, ideértve azok visszavonását is. Így illetéktelen személy nem férhet hozzá videókhoz/beállításokhoz, a végfelhasználó beleegyezése nélkül.
DoLynk Care
DMSS
A Dahua Partner App újdonságairól ide kattintva már olvashatsz honlapunkon!
További információért fordulj bizalommal Kereskedelmi Képviselődhöz, vagy írj a kereskedelem@powerbizt.hu e-mail címre!
