Az átjelző úgy viselkedik, mint egy tipikus távfelügyeleti vevő, mely közvetlenül fogadja és kezeli a riasztó központ Contact ID kommunikációját.
A Contact-ID jelentésekhez megfelelteti a hozzájuk tartozó üzeneteket, majd továbbítja azokat „push notification” értesítés formájában a felhasználók telefonjára,
egy időben az összes felhasználó részére. Az értesítések szövege egyedileg beállítható, és az ügyfél igényeire szabható.
Az egység és az alkalmazás közti kapcsolat ellenőrzése minden 30. másodpercben megtörténik.
Kapcsolati hiba esetén a szerver külön üzenetben jelzi a hibát az alkalmazás a felhasználóinak.
Ezzel elkerülhető a klasszikus (hívással és SMS-el működő) GSM kommunikátorok gyenge pontja, a későn észrevett lejárt SIM, blokkolt GSM kommunikáció
​vagy a meghibásodott eszköz miatti működésképtelenség.